27. Aachener Dienstleistungsforum

Entdecken Sie die Service-Transformation unter dem Motto „Subscription-Journey – Erfolgreich vom Produkt- zum digitalen Lösungsanbieter“ und erkunden Sie dabei folgende Stationen: 

• Service-Excellence: Entdecken Sie, was sich im letzten Jahr auf dem Weg von traditionellen Produkten hin zu digitalen Lösungen getan hat. Erfahren Sie von Expert:innen, wie Sie Ihr Ersatzteilpricing optimieren, eine mitarbeiterzentrierte Führungskultur im Service aufbauen und Ihre Serviceorganisation auf das nächste Level heben können.
• Digitale Produkte: Tauchen Sie ein in innovative Geschäftsmodelle und erfahren Sie, wie Sie Ihr Unternehmen auf die digitale Zukunft vorbereiten können. Wir präsentieren Ihnen Methoden, Tipps und Tools, mit denen Sie den Vertrieb Ihrer digitalen Produkte optimieren oder wie Sie Ihre Vertriebsmitarbeitenden incentivieren.
• Subscription: Definieren Sie einen Nordstern und richten Ihre Organisation daraufhin aus: regelmäßiger Umsatz, planbare Nachfrage und langfristige Kundenbindung. Lassen Sie sich von Erfolgsgeschichten aus erster Hand inspirieren, wenn Praktiker:innen mit Ihnen ihre Transformation zum Integrierten Lösungsanbieter oder Ihre Reise zu 100 % Verfügbarkeitsgarantie ihrer Lösung teilen.